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张恩忠

张恩忠

系别:市场营销系
全职教师:副教授
电话:8610-82500493 邮箱:zhangenzhong@rbs.ruc.edu.cn
传真:8610-82509169 地址:明德商学楼0817

个人简历

教育经历

2005.08-2009.08  美国普度大学 (Purdue University)  获得消费者行为博士学位

1997.09-1999.06  长庚大学 获得医务管理硕士学位

1993.09-1997.06  台湾大学 获得管理学学士学位

工作经历

2009.09 至今 中国人民大学 市场营销系任教

2005.08-2008.12  美国普度大学 研究/教学助理

2002.09-2005.06  台湾大学商学研究所 研究/教学助理

2001.05-2002.02  台湾固网股份有限公司 市场营销专员

研究方向

消费者行为、服务业营销、医疗营销

研究成果

En-Chung Chang,2011,Effects of Arousal on Pleasure: The Role of Telic and Paratelic States of Mind, Asia-Pacific Advances in Consumer Research, proceedings of 2011 Asia-Pacific Conference of the Association for Consumer Research, Beijing,China. 会议论文。

En-Chung Chang,2011,Immediate and Delayed Post-Consumption Evaluation and Consumer Loyalty – A Study Based on the Hedonic and Utilitarian Dimensions, Asia-Pacific Advances in Consumer Research, proceedings of 2011 Asia-Pacific Conference of the Association for Consumer Research, Beijing, China. 会议论文。

En-Chung Chang,2011,Tense and Energetic Arousal Routes to Consumer Pleasure,” proceedings of 2011 Society of ConsumerPsychology Conference, Atlanta, GA. 会议论文。

Liu Sandra S,Franz David,Allen Monette,En-Chung Chang,Janowiak,Dana Mayne Patricia, White Ruth,2010.9,ED Services:  The Impact of Caring Behaviors on Patient Loyalty,Journal of Emergency Nursing, pp.404-414.

En-Chung Chang,2011.8,To Change or to Stand: The Replacement Mechanism between Conformity and Counter-Conformity  Behaviors,Proceedings of the 2010 AMA Summer Marketing Educators,会议论文。

En-Chung Chang,2010.2,Humanic Interaction In Patient Experience As A Value Proposition,, Proceedings of 2010 AMA Winter Educators,会议论文。

S.S. Liu, E. Amendah, E.C. Chang, & L. K. Pei, 2006, Satisfaction and Value: A Meta-Analysis in the Healthcare Context, Health Marketing Quarterly, 23(4), pp. 49-73. 

J. Chen, E.C. Chang, & S.S. Liu,2008.9,Emotional Connectedness in Patient Experience as a Value Proposition,” Regenstrief Center for Healthcare Engineering Fall Conference, West Lafayette, IN, USA.

E. Amendah, E.C. Chang, L. K. Pei, & S.S. Liu,2006.3, Customer Experience Management in Healthcare: A Meta-analysis, Annual e-Enterprise Conference, West Lafayette, IN, USA.

社会兼职及荣誉

荣誉、奖励

2011年 获评中国人民大学2010-2011学年学士学位论文优秀指导教师

2010年 中国人民大学先进工作者

2007年 获普度大学博士论文奖学金(Bilsland Dissertation Fellowship)

2007年 因学业成绩优异获邀加入Gamma Sigma Delta荣誉协会普度大学分会

教授观点

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